Prezamos pela sua satisfação e queremos que você tenha a melhor experiência possível com nossos produtos. Por isso, elaboramos uma política de trocas e devoluções clara e justa, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
Sabemos que pode haver dúvidas na hora de escolher o tamanho ideal. Por isso, aceitamos trocas por tamanho em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Nessa modalidade, o frete de envio (ida) é de responsabilidade do cliente, e o frete de reenvio (volta) fica por nossa conta.
Reforçamos a importância de verificar com atenção a tabela de medidas disponível na página de cada produto. Ela foi pensada justamente para evitar trocas desnecessárias. Ao conferir as medidas antes da compra, você evita contratempos e contribui com um processo de compra mais consciente e eficiente.
Se o seu produto apresentar algum defeito de fabricação, garantimos a troca ou devolução em até 30 dias corridos após o recebimento. O item passará por uma análise e, constatado o defeito, o custo do envio será totalmente por nossa conta.
Caso você queira desistir da compra, é possível solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem uso, com etiquetas e na embalagem original.
Envie um e-mail para [email protected] com o número do pedido, nome completo, e o motivo da troca ou devolução. Nossa equipe retornará em até 2 dias úteis com as instruções para o envio.
Em caso de dúvidas, estamos sempre à disposição para te ajudar!
Equipe Nunaipe.
